Des de 1982 dedicats a la formaci�. Interessats en la divulgaci� de les TIC i en l'ocupabilitat de les persones mitjan�ant la formaci�

Espai de suport a la formaci� que es realitza als Espais Multim�dia de les biblioteques de Barcelona

Accedeix a l'Espai de suport

Des de l'any 2005 col�laborem amb el Consorci de biblioteques de Barcelona en la formaci� en TIC dels seus usuaris...

Saber-ne m�s

Com fer servir la cerca per veu a internet

La cerca per veu permet trobar informació a internet parlant amb el mòbil, la tauleta o l’ordinador, en lloc d’escriure les paraules amb el teclat. És una funció pràctica per a persones que tenen dificultats per escriure, per a qui vol fer una consulta ràpida o per a qualsevol usuari que prefereixi expressar-se amb naturalitat.

Els assistents de veu actuals poden interpretar preguntes completes, suggerir resultats, indicar una adreça o llegir una resposta. Tot i això, obtenir informació útil depèn de saber activar correctament el micròfon, formular peticions clares i comprovar la fiabilitat dels continguts que apareixen.

Què és la cerca per veu

La cerca per veu converteix les paraules pronunciades en text i les envia al motor de cerca. Per iniciar-la, cal obrir un navegador o una aplicació de cerca i prémer la icona del micròfon. En alguns dispositius també es pot activar l’assistent amb una ordre de veu, sempre que aquesta opció estigui configurada.

Quan el sistema reconeix la consulta, mostra una pàgina de resultats semblant a la d’una cerca escrita. Pot incloure enllaços, mapes, vídeos, notícies, imatges o una resposta directa. La precisió depèn del micròfon, del soroll ambiental, de la connexió i de la capacitat del sistema per entendre l’accent o el vocabulari.

Aquesta eina és especialment útil quan es busca una dada concreta, com ara l’horari d’una biblioteca, la previsió meteorològica o una recepta. També pot ajudar a localitzar informació turística; per exemple, una consulta com “quines activitats culturals hi ha a Sint Maarten?” pot conduir a informació turística local i a altres recursos relacionats.

Activar el micròfon i preparar el dispositiu

Abans de parlar, cal comprovar que el dispositiu tingui el micròfon activat i que el navegador disposi del permís necessari. Si apareix una finestra demanant accés al micròfon, s’ha d’acceptar només quan es faci servir un lloc web de confiança. En un ordinador, també convé revisar si hi ha un micròfon integrat o connectat.

És preferible situar-se en un espai tranquil i parlar a una distància moderada del dispositiu. No cal cridar: una veu clara, amb un ritme normal i petites pauses, acostuma a donar millors resultats. Si el reconeixement falla, es pot repetir la consulta, acostar-se al micròfon o comprovar l’idioma configurat.

La configuració lingüística té una importància especial. Si l’assistent està establert en castellà però la consulta es fa en català, pot confondre alguns noms o paraules. Seleccionar català com a idioma principal, quan sigui possible, facilita el reconeixement de topònims, expressions habituals i noms propis.

Formular preguntes que donin bons resultats

Una consulta de veu funciona millor quan és concreta. En lloc de dir “feina”, és més útil preguntar “quins portals ofereixen feina d’administratiu a Barcelona?”. Les paraules relacionades amb el lloc, la data, el tipus d’informació o l’acció que es vol fer ajuden el cercador a limitar els resultats.

També es poden fer preguntes amb llenguatge natural, com si es parlés amb una altra persona. Expressions com “com puc pagar un rebut per internet?” o “quins passos he de seguir per comprar una entrada?” solen ser més efectives que una cadena de paraules inconnexes. Per ampliar els coneixements sobre aquest àmbit, es pot consultar la guia sobre cercar feina en línia.

Si el primer resultat no és adequat, no cal començar de zero. Es pot reformular la pregunta afegint informació: “em refereixo a cursos gratuïts”, “només vull resultats de Barcelona” o “busco informació actualitzada aquest mes”. Les consultes successives permeten afinar la cerca i reduir el temps de revisió.

Llegir i valorar els resultats

Parlar amb el dispositiu no garanteix que la resposta sigui correcta. El motor de cerca selecciona continguts segons diversos criteris, però pot mostrar publicitat, pàgines antigues o informació sense una autoria clara. Per això convé obrir més d’un resultat i contrastar les dades, sobretot quan es tracta de salut, tràmits, compres o qüestions econòmiques.

Cal observar el nom del lloc web, la data de publicació i la finalitat de la pàgina. Una administració pública, una biblioteca, una universitat o una entitat formativa acostuma a ser una font adequada per a informació oficial. També s’ha de desconfiar de titulars exagerats, promeses massa bones i pàgines que demanen dades personals sense explicar-ne l’ús.

Situació Exemple de consulta Què cal comprovar
Informació local “Quin és l’horari de la biblioteca del barri?” Adreça i data d’actualització
Aprenentatge “Com puc editar un vídeo senzill?” Autor i programa recomanat
Compres “Com pagar un servei per internet?” Seguretat i condicions
Ocupació “Ofertes de feina d’administratiu a Barcelona” Empresa i data de l’oferta
Actualitat “Quines notícies hi ha avui sobre transport?” Mitjà i fonts citades

Les respostes breus que apareixen directament al cercador són útils per orientar-se, però no sempre expliquen tot el context. Si la informació és important, s’ha de visitar la pàgina original i llegir-ne el contingut complet abans de prendre una decisió.

Fer cerques útils en situacions quotidianes

La veu facilita tasques com trobar una recepta, calcular una conversió, consultar el temps o localitzar una botiga. També pot servir per buscar instruccions digitals. Per exemple, una persona que vulgui aprendre a muntar un vídeo pot combinar la consulta “com editar un vídeo senzill amb un ordinador” amb una guia d’edició de vídeo.

En les compres i els pagaments, la cerca pot ajudar a entendre un procediment, però mai no s’han de dictar en veu alta dades com el número de la targeta, el PIN o les contrasenyes. És millor buscar instruccions generals i accedir després al web oficial escrivint l’adreça directament o utilitzant un marcador segur. Les explicacions sobre pagar amb targeta poden servir com a orientació inicial.

També és possible cercar continguts d’oci, com ara jocs, música o espectacles. En aquests casos, cal revisar que la pàgina sigui legal i que indiqui clarament qui la gestiona. Una consulta relacionada amb entreteniment temàtic pot portar a recursos com jocs amb tema circ, però abans d’interactuar-hi convé comprovar les condicions d’edat, privacitat i ús responsable.

Protegir la privacitat i les dades personals

Les cerques per veu poden quedar desades a l’historial del compte o del dispositiu. Per revisar aquesta activitat, cal entrar a la configuració de l’assistent o del navegador. En alguns serveis es poden eliminar consultes concretes, establir un període d’esborrat automàtic o desactivar l’emmagatzematge de l’activitat de veu.

No és recomanable fer cerques sensibles en espais públics ni pronunciar informació privada davant d’altres persones. Adreces, noms d’usuari, codis, dades mèdiques i informació bancària s’han d’introduir amb molta cura, preferiblement en un entorn segur i mitjançant una connexió protegida.

Per reduir riscos, és important mantenir actualitzats el sistema operatiu, el navegador i les aplicacions. També convé revisar els permisos concedits a cada aplicació: una eina de cerca pot necessitar el micròfon, però no sempre necessita accedir als contactes, a les fotografies o a la ubicació permanent.

Recomanacions per practicar amb confiança

La millor manera d’aprendre és començar amb consultes senzilles i observar com interpreta les paraules el dispositiu. Aquestes pautes ajuden a millorar els resultats i a fer un ús més segur de l’eina:

  • Parla amb claredat i en un entorn amb poc soroll.
  • Formula una pregunta concreta, amb lloc, data o objectiu.
  • Revisa el text transcrit abans d’obrir un resultat important.
  • Contrasta les dades amb fonts oficials o reconegudes.
  • No dictis contrasenyes, codis ni dades bancàries.
  • Comprova els permisos i l’historial de veu del dispositiu.
  • Reformula la consulta si la primera resposta no és prou precisa.

Amb la pràctica, es pot passar de cerques molt generals a instruccions més específiques. També és útil comparar la cerca per veu amb la cerca escrita i identificar en quins casos cada mètode resulta més còmode.

Consolidar l’aprenentatge digital

La cerca per veu forma part d’un conjunt més ampli d’habilitats digitals: navegar, seleccionar fonts, protegir la informació i comunicar-se amb serveis en línia. Dominar aquestes competències ajuda a utilitzar internet amb més autonomia, especialment quan es fan tràmits o es busca formació i ocupació.

Els exercicis habituals poden preparar també per a l’acreditació ACTIC, que avalua coneixements relacionats amb la cultura, la comunicació i la ciutadania digital. Practicar una consulta, revisar-ne els resultats i explicar per què una font és fiable és una activitat senzilla, però molt completa.

Dedica uns minuts cada setmana a fer cerques de veu sobre temes quotidians, comprova les respostes i revisa la configuració de privacitat. Amb aquests hàbits, la tecnologia es converteix en una ajuda pràctica per aprendre, informar-se i resoldre gestions digitals amb més seguretat.

2009-2014 Tecniber-5