Des de 1982 dedicats a la formaci�. Interessats en la divulgaci� de les TIC i en l'ocupabilitat de les persones mitjan�ant la formaci�

Espai de suport a la formaci� que es realitza als Espais Multim�dia de les biblioteques de Barcelona

Accedeix a l'Espai de suport

Des de l'any 2005 col�laborem amb el Consorci de biblioteques de Barcelona en la formaci� en TIC dels seus usuaris...

Saber-ne m�s

Com crear una signatura electrònica professional al correu

Una signatura de correu ben preparada permet identificar ràpidament qui envia un missatge i ofereix a la persona destinatària les dades necessàries per respondre o contactar-hi. En un entorn laboral, pot incloure el nom, el càrrec, l’empresa, el telèfon i altres canals professionals, sense convertir cada correu en una targeta de visita excessiva. Com Utilitzar El Teclat Dreceres Essencials.

Crear una signatura electrònica senzilla és una tasca accessible encara que no tingueu gaire experiència amb les eines digitals. La majoria de serveis de correu incorporen un apartat de configuració específic, i el procés acostuma a consistir a escriure el text, donar-li un format llegible i indicar quan s’ha d’afegir automàticament.

Element Què convé incloure Exemple
Identificació Nom i cognoms Laia Ferrer
Funció Càrrec o àrea Tècnica de comunicació
Organització Empresa, entitat o projecte Fundació Exemple
Contacte Telèfon, correu o web 93 000 00 00
Avís addicional Horari o confidencialitat Atenció de 9 a 17 h

Què és i per a què serveix una signatura

La signatura de correu és el bloc de text que apareix al final dels missatges. Es pot afegir manualment, però resulta molt més pràctic configurar-la perquè s’insereixi de manera automàtica en els correus nous i, si cal, també en les respostes i els reenviaments.

No s’ha de confondre amb una signatura digital basada en un certificat electrònic. La primera és un element informatiu i visual; la segona serveix per acreditar la identitat de la persona signant i garantir la integritat d’un document o d’una operació. Per tant, una signatura de Gmail, Outlook o qualsevol altre gestor no substitueix una identificació digital quan un tràmit oficial la requereix.

En una comunicació de feina, aquesta eina transmet ordre i facilita la continuïtat de la conversa. Si el missatge es reenvia o la persona destinatària vol trucar-vos uns dies més tard, disposarà de les dades bàsiques sense haver-les de buscar en un altre lloc.

Quina informació hi heu d’incloure

La versió més clara comença amb el nom i els cognoms en una línia destacada. A continuació, podeu afegir el càrrec, el departament i el nom de l’organització. Aquesta jerarquia ajuda a entendre de seguida qui sou i en quin context professional escriviu.

Incloeu només les dades que realment s’utilitzen. Un telèfon corporatiu, una adreça web i un perfil professional poden ser útils; una llista extensa de xarxes socials, cites motivacionals o imatges decoratives acostuma a distreure. Si treballeu amb públic internacional, podeu afegir una versió breu en anglès, sempre que no faci créixer massa el bloc.

També podeu incorporar un enllaç a l’avís legal o a la política de privacitat de l’organització, especialment si la normativa interna ho estableix. Quan contacteu amb una escola, una entitat o una empresa externa, és preferible comprovar abans les dades al seu web oficial, com podeu fer amb aquest centre educatiu, en lloc de confiar en adreces copiades de fonts desconegudes.

Com configurar-la al vostre servei de correu

El procediment és semblant en molts serveis. A Gmail, obriu la configuració mitjançant la icona d’engranatge, entreu a “Mostra tota la configuració” i busqueu l’apartat “Signatura”. Creeu-ne una de nova, escriviu el contingut i seleccioneu si s’ha d’aplicar als missatges nous, a les respostes o als reenviaments. Abans de sortir, deseu els canvis.

A Outlook web, l’opció acostuma a trobar-se dins de “Configuració”, “Correu” i “Redacta i respon”. En altres aplicacions, com Mail d’Apple o gestors instal·lats a l’ordinador, el nom dels menús pot variar, però la lògica és la mateixa: localitzar les preferències del compte i l’apartat de signatura.

Per treballar amb més agilitat mentre redacteu el missatge, és útil conèixer algunes dreceres de teclat i combinacions de teclat habituals. Reviseu, però, l’adreça de l’enllaç: el recurs explica la classificació dels correus, mentre que les dreceres de teclat tenen un apartat específic al web de Tecniber-5. Aquesta comprovació evita afegir informació incorrecta a una signatura o a un missatge.

Quan la signatura ja estigui guardada, envieu un correu de prova a una adreça pròpia. Obriu-lo des del mòbil i des de l’ordinador per comprovar si els salts de línia, els enllaços i el tipus de lletra es veuen correctament en pantalles diferents.

Disseny, enllaços i protecció de les dades

Una signatura professional ha de ser fàcil de llegir. Utilitzeu una lletra estàndard, una mida moderada i un màxim de dos colors relacionats amb la imatge de l’organització. Les línies curtes funcionen millor que un paràgraf compacte, i els separadors simples ajuden a distingir la signatura del contingut del missatge.

Si hi afegiu un logotip, comprimiu-lo i comproveu que no sigui massa gran. Una imatge pesada pot fer que els correus ocupin més espai i que la signatura es carregui lentament. Eviteu també els bàners promocionals que s’afegeixen sense control, perquè poden semblar publicitat o reduir la credibilitat del missatge.

No publiqueu informació personal que no sigui necessària, com l’adreça particular, el DNI o el mòbil privat. Si treballeu des d’una xarxa pública o envieu correus des del telèfon, assegureu-vos que la connexió sigui fiable. Abans de compartir dades professionals, podeu revisar aquesta guia sobre configurar un punt Wi-Fi i evitar xarxes obertes quan gestioneu informació sensible.

També és recomanable mantenir actualitzats el sistema operatiu, el navegador i l’aplicació de correu. La signatura no protegeix contra el phishing ni demostra que un missatge sigui autèntic. Si rebeu una petició urgent de dades, pagaments o contrasenyes, confirmeu-la per un canal conegut abans de respondre.

Hàbits per mantenir una comunicació ordenada

La signatura ha de correspondre al compte des del qual escriviu. Si teniu una adreça personal i una de laboral, configureu textos diferents. En un compte d’una entitat, indiqueu l’organització i el càrrec; en un compte personal, eviteu presentar-vos com a representant d’una empresa.

És igualment útil revisar les carpetes i les etiquetes del correu. Una classificació coherent permet trobar ràpidament converses, pressupostos i documents relacionats amb clients o equips. Aquesta guia sobre classificar correus pot ajudar-vos a separar projectes, prioritats i missatges pendents.

Abans d’activar la signatura per a totes les respostes, penseu en el tipus de conversa. En una cadena llarga, repetir un bloc de dades després de cada missatge pot fer créixer innecessàriament el correu. En canvi, mantenir-la en el primer missatge i en les comunicacions externes acostuma a ser una opció pràctica.

Recomanacions per a una signatura útil

  • Manteniu el contingut entre quatre i set línies informatives.
  • Escriviu el nom complet i el càrrec amb una jerarquia visual clara.
  • Feu servir una adreça de correu corporativa quan parleu en nom de l’organització.
  • Incloeu només enllaços professionals, actualitzats i fàcils de reconèixer.
  • Reviseu la visualització en ordinador, mòbil i mode fosc.
  • Elimineu dades antigues quan canvieu de lloc de feina, telèfon o departament.
  • Feu un enviament de prova abans d’utilitzar-la amb clients o administracions.

Practicar aquesta configuració és una manera senzilla de reforçar l’autonomia digital i aplicar competències relacionades amb l’ACTIC. També ajuda a entendre millor les opcions de privacitat, organització i comunicació que ofereixen els serveis en línia.

Prepareu ara una versió breu amb el vostre nom, funció i dades de contacte, configureu-la al compte professional i feu una prova. Amb uns minuts de revisió, cada correu sortirà amb una presentació coherent, útil i adequada per a la feina.

2009-2014 Tecniber-5